21. 6. 2022 - Zvládání zátěžových situací pro pomáhající profese

POZVÁNKA na školící akci 

Domov Bystřice pořádá ve spolupráci Schola Medica školící akci na téma:

Zvládání zátěžových situací pro pomáhající profese - Mgr. Hana Podzemná
 
Termín konání:                úterý 21.6.2022

Místo konání:                 DOZP Bystřice nad Úhlavou, p.o. - společenská místnost

Registrace účastníků:            08,50 hod.
Začátek školící akce:             09,00 hod.
Oběd:                                     11,40-12,00 hod.
Předpokládaný konec akce:   16,00 hod.

Časová dotace: 8 hodin

Anotace: 

V pomáhajících profesích dochází na základě různých příčin k problémovým či konfliktním situacím. Každý pracovník by měl umět tyto situace včas odhalit, profesionálně je zvládnout či přispět dle svých možností k posunutí problému či konfliktu do fáze řešení. Tato dovednost zahrnuje odhalení věcného jádra konfliktu či problému, zpracování emocí zúčastněných, analýzu dané situace a vytvoření podmínek k řešení.
Tento komplexní přístup vyžaduje znalosti z oblasti psychologie, přehled ve vhodných postupech, příslušné komunikační dovednosti, a především uvědomění si specifik řešení konfliktů a problémových situací v zařízení sociálních služeb. Kurz podává nejen teoretický základ a náhled na danou problematiku, ale poskytuje i nácvik příslušných komunikačních dovedností. 
Kurz upozorňuje na možná úskalí řešení problémů a konfliktů v praxi sociálních služeb a podporuje absolventy v proaktivním přístupu k těmto situacím.

PREZENČNÍ LISTINA   - 22.6.2022  9-12 hod.

Komunikace v problémových situacích v praxi sociálních služeb zaměřená na vedoucí pracovníky

•    Osobnost, role a autorita manažera
•    Význam komunikačních dovedností v práci manažera, ve vztahu k podřízeným
•    Manažerský kruh a jeho fáze
•    Motivace a sebemotivace manažera
•    Motivační typologie
•    Proces delegování, co delegovat a co ne
•    Hodnocení zaměstnanců – proč, jak
•    Zásady vedení manažerských rozhovorů
•    Druhy manažerských rozhovorů (hodnotící, kritické, uvolňování zaměstnanců)
•    Poskytování a přijímání pozitivní a kritické zpětné vazby
•    Respektující komunikace
•    Prevence konfliktů
•    Řešení problémových a konfliktních situací